샤이썬 알림 문제
안드로이드, 아이폰 사용자를 위한 문제 해결 방법입니다.
안녕하세요, 샤이썬 개발자입니다.
여러 사용자 분들이 빈자리가 발생했음에도 알림을 받지 못하는 것으로 알고 있습니다. 과거에도 비슷한 문제가 있어서 여러 해결책을 마련했는데, 최근 신경을 쓰지 못한 사이 다른 형태의 문제가 발생한 것 같습니다.
졸업 이후에도 종종 문제가 없는지 확인하곤 했는데, 새 핸드폰에서 사용하다보니 사용상의 큰 문제점을 알아채지 못했습니다. 아마도 기존 사용자 즉, 지난(과거) 학기에 앱을 설치하고 이번 학기에 다시 사용하는 경우, 알림이 제대로 전달되지 않는 것 같습니다. 앱을 지우지 않고 오랫동안 함께해주신 사용자분들에게 더욱 더 죄송하다는 말씀을 드리고 싶습니다.
아래에 제시된 방법이 완벽한 해결책이 아니기 때문에 여전히 동일한 문제를 겪는 분들이 있을텐데
- 첫 다운로드 시점
- 최근 다운로드 시점
- 핸드폰 기종, OS 버전
등을 help.shython@gmail.com 혹은 앱 내 ‘설정’>’문의하기'로 보내주시면 문제 해결에 큰 도움이 될 것 같습니다.
이번 학기에는 완벽한 해결책을 제시하기 어렵겠지만 다음 학기에는 개선된 버전(로그인 기능, 알림 수신 등)을 제공할 수 있도록 하겠습니다. 알림 이외의 문제 및 기능 제안은 help.shython@gmail.com으로 알려주시면 확인 후 답변 드리겠습니다. 이번 학기도 모두 화이팅입니다. 감사합니다.
문제 해결 방법
[2019–03–03] 해결책을 찾는대로 이 글에 업데이트하겠습니다.
안드로이드 사용자
기존 사용자(최소 한 학기 사용)에게 발생하는 문제로 파악하고 있습니다. 여러번 문제를 재현했는데 앱 데이터를 초기화시키는 것이 가장 확실한 것 같습니다. ‘설정' > ‘샤이썬' > ‘데이터 초기화'를 수행하고 앱을 재실행하는 방법입니다. 핸드폰 기종이나 안드로이드 버전마다 세부 화면이 다를 수 있습니다.
아이폰 사용자
안드로이드 사용자와 동일하게 기존 사용자(최소 한 학기 이상)에게 해당되는 내용입니다. 정확한 문제를 파악하지 못했지만 앱을 재설치하는 것이 가장 효과적인 해결책입니다. 최대한 빨리 문제를 재현해보고 문제를 해결해보겠습니다.
